---
title: "Comment importer des clients ?"
url: "https://doc.batappli.fr/fr/article/comment-importerdes-clients-"
language: "fr"
last_updated: "2026-09-10T15:28:55.116Z"
---

# Comment importer des clients ?

L'import de vos contacts doit se faire via un **fichier Excel (.xls)**, en respectant **strictement** l'ordre de colonnes suivant :

| Colonne | Contenu |
| --- | --- |
| A | Code |
| B | Compte |
| C | Civilité |
| D | Nom |
| E | Prénom |
| F | Société |
| G | Adresse de facturation |
| H | Code postal de facturation |
| I | Ville de facturation |
| J | Pays de facturation |
| K | Adresse de livraison |
| L | Code postal de livraison |
| M | Ville de livraison |
| N | Pays de livraison |
| O | Téléphone 1 |
| P | Téléphone 2 |
| Q | Télécopie |
| R | Email |
| S | Site web |
| T | Divers 1 |
| U | Divers 2 |
| V | Numéro SIRET |
| W | TVA intracommunautaire |
| X | Notes |
| Y | Origine |

Ensuite :

1.  Rendez-vous dans le menu **« Paramètres »**
2.  Cliquez sur l'onglet **« Contact »**
3.  Repérez la partie **« Importer des contacts »**

  

⚠️ **Important :** contrairement à l'import d'articles, l'ordre des colonnes est ici **obligatoire** et doit être respecté à l'identique pour que l'import fonctionne correctement.

⚠️ **Conseil important :** avant de réaliser un import de masse, il est fortement recommandé de tester avec **un ou deux contacts seulement**. Cela permet de valider que le format est correct, et de pouvoir facilement supprimer l'import en cas d'erreur, plutôt que de devoir corriger un grand nombre de contacts.